Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Nexaroviun collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site ou préparez un voyage thématique avec nous, en conformité avec le RGPD et la réglementation française.
Données que nous collectons
Nous collectons certaines informations lorsque vous naviguez sur nexaroviun.sbs, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous échangez avec nous pour préparer un voyage thématique. Ces données peuvent inclure des informations d’identification, des moyens de contact, des éléments liés à votre projet de voyage, ainsi que des données de navigation agrégées via des cookies soumis à votre consentement.
- Coordonnées de contact comme votre nom, votre adresse email et, si vous choisissez de nous les fournir, votre numéro de téléphone.
- Informations liées à votre projet de voyage, telles que destination envisagée, période souhaitée, nombre de voyageurs et besoins spécifiques.
- Contenu des échanges que vous avez avec nous, par exemple les messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
- Données de navigation et de consultation de pages, collectées de manière agrégée à l’aide de cookies techniques et, avec votre accord, de mesure d’audience.
- Préférences exprimées dans l’outil de gestion des cookies, y compris vos choix d’acceptation ou de refus des différentes catégories.
Les informations sont collectées de manière directe, lorsque vous les saisissez dans un formulaire ou nous les transmettez par message, et de manière indirecte via des traceurs techniques et, si vous l’acceptez, des cookies de mesure d’audience. Nous veillons à limiter les données demandées à ce qui est utile pour répondre à vos questions, préparer un devis ou améliorer le fonctionnement de notre site.
Utilisation de vos données
Les données que vous nous confiez servent d’abord à répondre à vos demandes, à préparer des propositions de voyages thématiques et, le cas échéant, à gérer la relation avant et pendant votre séjour. Elles sont également utilisées pour assurer le bon fonctionnement technique du site, sécuriser les formulaires et, si vous y consentez, analyser de manière agrégée la façon dont nexaroviun.sbs est consulté afin d’améliorer nos contenus.
Lorsque vous vous abonnez à une lettre d’information, vos coordonnées sont utilisées pour vous envoyer des contenus en lien avec les voyages thématiques, nos actualités et des conseils pratiques. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque message. Nous pouvons aussi utiliser certaines informations pour répondre à nos obligations légales, gérer d’éventuels différends et tenir à jour notre documentation interne sur la gestion des projets de voyage.
Vos droits et vos choix
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition pour des motifs légitimes et portabilité dans certains cas. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et, lorsque le traitement repose sur votre consentement, retirer celui-ci à tout moment sans remettre en cause la licéité des opérations déjà effectuées.
Droit d’accès aux données
Vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant, obtenir une copie lisible et comprendre à quelles finalités elles sont associées.
Droit de rectification
Si vous constatez que certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour dans nos systèmes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque vous retirez un consentement précédemment donné, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Dans certains cas, vous pouvez solliciter la transmission des données que vous nous avez fournies dans un format structuré, afin de les réutiliser ou de les transmettre à un autre organisme de votre choix.
Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques qui nous aident à héberger le site, envoyer des communications ou mesurer l’audience, ainsi qu’avec des partenaires de voyage lorsque cela est nécessaire à la préparation concrète de votre séjour. Dans tous les cas, ces tiers n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à leur mission.
Dans le cadre de la préparation d’un voyage thématique, certaines données pratiques, comme vos noms, coordonnées ou préférences liées au séjour, peuvent être transmises à des hébergeurs, guides ou autres partenaires impliqués dans votre projet. Nous sélectionnons ces partenaires avec soin et leur demandons de respecter des engagements de confidentialité adaptés. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou pour défendre nos droits en cas de litige.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation indue. Cela inclut l’utilisation de canaux sécurisés lorsque cela est pertinent, une gestion contrôlée des accès en interne et une sélection attentive de nos prestataires techniques, avec des engagements contractuels en matière de protection des données.
Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement invulnérable. Nous vous invitons donc à rester prudent lorsque vous nous transmettez des informations sensibles et à nous signaler rapidement tout incident de sécurité dont vous auriez connaissance. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous appliquerons les procédures prévues par la réglementation, notamment l’information des personnes concernées lorsque cela est requis.
Nous joindre au sujet de vos données
Adresse postale: 4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)1 28 54 91 35
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